Friday, February 11, 2011

Currículo

Currículo


Dados Pessoais

João Abeid Filho
Brasileiro
data de nascimento: 04-07-1959

Rua Satyro Loureiro, 70
Bairro Iririu – Joinville/SC
Fone residencial: 47 3207-3638
Celular: 47 8410-6971
e-mail: rotadovento@yahoo.com.br
Objetivos

Desenvolvimento (criação, implementação e gestão) de Projetos na área de Eficiência Energética.
Desenvolvimento de Projetos Sócio-Educativos e de Responsabilidade Social e Sustentabilidade (criação, implementação e gestão).
Atuar como professor em universidades e instituições de ensino formal e não formal.
Capacitação, Educação não Formal, Treinamento e gestão de pessoas. Atendimento a clientes e Intervenção em Comunidades.
Realização de palestras, seminários e eventos.
Avaliação de Impacto e Retorno Financeiro de Projetos Sociais.

Qualificações

Experiência em desenvolvimento, implantação e Gestão de projetos de Eficiência Energética (há 10 anos), Sustentabilidade e Responsabilidade Social.

Experiência em elaboração e ministrando cursos, palestras e oficinas pedagógicas.

Habilidade em desenvolvimento e implantação de projetos de Marketing Social e Projetos Sociais, e em gerenciamento de equipes.

Avaliador de impacto e retorno financeiro de projetos sociais.

Planejamento, desenvolvimento, implantação e gestão de programa de educação não formal.

Experiência profissional voltada à excelência no atendimento a clientes, especialmente os mais críticos e em todos os canais e segmentos.

Experiência em Call Centers , em criação e monitoramento de cursos e palestras.

Experiência em vendas. Facilidade em negociação e relacionamento interpessoal e profissional.

Usuário de informática, conhecedor de todos os softwares do Office (Windows, Power Point, Excel, Banco de Dados Access, etc. ) e internet. Conhecimento e uso regular de sistemas operacionais de licença livre, como Open Office.



Idiomas

Proficiência em Lingua Inglesa, atestada em exame realizado pelo Departamento de Letras da Universidade da Região de Joinville – UNIVILLE, em 05 de julho de 2011.




Graduação

Instituição: UNIVILLE – Universidade de Joinville. SC
Curso: Mestrado em Patrimônio Cultural e Sociedade
Ano de conclusão: 2013

Instituição: Instituto Paulista de Ensino e Pesquisa – IPEP
Curso: Pós Graduação “Lato Sensu” em Marketing
Ano de conclusão: 1997

Instituição: Pontifícia Universidade Católica de Campinas – PUCCAMP
Curso: Administração
Ano de conclusão: 1987


Cursos e Especializações

Instituição: Fundação Getúlio Vargas – FGV
Curso: Sustentabilidade no Dia a Dia – Nível de Atualização (5 horas) – ano de conclusão: 2011

Instituição: UNICAMP/ FE/ DECISE
Curso: Tópicos especiais em ciências sociais aplicadas á educação – Nível de Extensão Professoras: Patrizia Piozzi e Aparecida Neri de Souza - 1º. Semestre, 2006

Instituição: Fundação Getúlio Vargas – FGV
Curso: Sociologia – Nível de Atualização (30 horas) – ano de conclusão: 2010

Instituição: Comissão de Direitos Humanos e Escola de Formação do Servidor Público Municipal “Álvaro Liberato Alonso Guerra”
Curso: Curso de Conselheiros em Direitos Humanos – ano de conclusão: 2008

Instituição: Fundação Itaú Social
Curso: Avaliação Econômica de Projetos Sociais – Ano de conclusão: 2006

Instituição: CEPPAD - ABRADEE
Curso: Planejamento de Marketing- Ano de conclusão: 1998

Instituição: PROCEL – Programa de Combate ao Desperdício de Energia Elétrica - Curso: Formação de Multiplicadores da Metodologia “A Natureza da Paisagem” Ano de conclusão: 2000

Instituição: SENAC - CPFL
Curso: Formulando e Implementando Estratégia de Marketing Voltada para o Valor - Ano de conclusão: 1998

Instituição: FIA – Fundação Instituto de Administração da USP/FEA
Curso: Curso Compacto de Marketing - Ano de atuação: 1997

734 horas de capacitação na CPFL – Companhia Paulista de Força e Luz – sendo 510 horas como aluno e 224 horas como monitor/instrutor, no período de 1988 a 1996:



Histórico Profissional



12/2011 até o momento presente- Companhia Águas de Joinville
Atendimento Segmentado a Grandes Clientes

04/2012 até 02/2013 - GERAR - Projeto Aprendiz Legal
Professor do Curso de Capacitação para o Primeiro Emprego

01/2009 até 02/2011 - Companhia Paulista de Força e Luz – CPFL
Analista Comercial Pleno – Gestor do Programa Rede Comunidade

02/2007 a 12/2007 – Fundação COGE : Consultor

10/2007 até 02/2008 - CEPROCAMP – Juventude Cidadã : Professor no curso profissionalizante para Auxiliar de Escritório.

08/2000 até 01/2009 – ABBA Assessoria Administrativa : Sócio Gerente

08/2005 até 12/2005 – ASSER Porto Ferreira – Faculdade de Porto Ferreira/SP - Professor Substituto na matéria de Pesquisa de Marketing.

11/2005 a 02/2007 – Assoc. Vinhedense Educação Homem de Amanhã - AVEHA : Gerente Geral

09/2004 a 03/2005 – DEDIC – VIVO Portugal Telecom : Atendimento a Clientes Especiais


07/1981 a 07/2000 – Companhia Paulista de Força e Luz – CPFL : Administrador Pleno II

09/1979 a 07/1981 – Empresa Paulista de Televisão – EPTV Campinas : Controlador de Pedidos


Trabalhos Desenvolvidos

Projeto Pró-Acessibilidade – Cia Águas de Joinville
Atendimento diferenciado para clientes com deficiência e com necessidades especiais. Uma nova visão para o tema da acessibilidade, tornando o atendimento ativo, com mudanças processuais que incluem a visita ao cliente, evitando o seu deslocamento até os postos de atendimento. Implantado em fevereiro de 2013.

Lançamento do Projeto Jovem Aprendiz – AVEHA
Mobilização e implantação do Projeto Jovem Aprendiz, lançado oficialmente em novembro de 2006, com parcerias desenvolvidas com Movimento DEGRAU, CMDCA de Vinhedo e autoridades locais, como prefeito e vereadores da cidade de Vinhedo/SP.

Curso Básico de Gestão e Ferramentas da Qualidade – CPFL
Participação no desenvolvimento de módulos com linguagem adaptada à população alvo.

Rede de Compras – CPFL: programa de incentivo a venda de eletrodomésticos em parceria com a Magazine Luiza.

Rede Fácil – CPFL: programa de criação de rede autorizada CPFL.

Rede Comunidade - CPFL: criação e implantação em campo de projeto para regularização do consumo de energia em bairros populares. Atendimento em mais de 100 bairros populares, nas cidades de Campinas, Sorocaba, Sumaré, São Carlos, Piracicaba, Ribeirão Preto, São Pedro, Santa Bárbara D’Oeste, Bauru, Araçatuba e Jundiaí. Atividades de mobilização das comunidades, capacitação de agentes comunitários para uso racional de energia elétrica e cidadania, cadastramento de famílias e realização de eventos em escolas e espaços públicos ou comunitários.
Veja fotos do programa atualizadas no link: http://www.flickr.com/photos/10410115@N05/

Participação em Eventos Recentes

27 de maio de 2015 – Apresentação do artigo “NÚCLEO DE ATENDIMENTO SOCIAL IMPORTÂNCIA DO ATENDIMENTO SOCIAL NUMA EMPRESA DE SANEAMENTO”, na 45ª ASSEMBLÉIA NACIONAL DA ASSEMAE, em Poços de Caldas/MG.


21 de agosto de 2014 - Prêmio Ser Humano Oswaldo Checchia 2014, em nível nacional, concedido pela Associação Brasileira de Recursos Humanos à iniciativas na área do capital humano.



22 de novembro de 2013 – Prêmio Ser Humano, ABRH-SC, em nível estadual (SC), modalidade Projetos Socioambientais: premiado pelo Projeto Pró-Acessibilidade.


17 a 18 de agosto de 2011 – Formação Institucional e Pedagógica do Aprendiz Legal ( 12 horas ) – Fundação Roberto Marinho

07 a 09 de julho de 2011 – V Seminário Integrado e Interinstitucional – Arte e Cultura – Univille

09 de dezembro de 2010 – Prêmio Idéias e Práticas Inovação Sustentável – Diretoria de Sustentabilidade da Empresa Camargo Correa. Trabalho “Rede Comunidade” eleito finalista para premiação.


22 a 26 de novembro de 2010 - XIX Seminário Nacional de Distribuição de Energia Elétrica
SENDI 2010 – São Paulo - SP – Brasil – Trabalho, de minha autoria, selecionado para apresentação no evento: A Energia como Ferramenta de Inclusão Social



Janeiro de 2010 – Planeta no Parque – Parque Ibirapuera – São Paulo/SP – participação com estande da CPFL Energia.

25 de agosto de 2010 - Semana da Engenharia UNESP Bauru - Projeto IluminAção – realização de palestra sobre Consumo Consciente de Energia.



visite meu blog: http://abeidresume.blogspot.com/ (contos publicados pela Editora Edicom)

Currículo na Plataforma Lattes: http://lattes.cnpq.br/9927721465235257

João Abeid Filho

rotadovento@yahoo.com.br
Posted 11th February 2011 by Abeid resumé

No comments: