João Abeid Filho

O Núcleo Social da Cia Águas de Joiniville está implementando o projeto Caixa D'água Social, doando, em parceria com a empresa Tigre Tubos e Conexões, 20 kits de caixa d´água para famílias que residem em bairros com maior incidência de falta de água e sem condições financeiras para assumirem os custos da colocação desses recursos. A experiência nos trará importantes informações sobre o comportamento dessas famílias ao longo do projeto, que prevê o acompanhamento, atualização cadastral, negociação de dívidas e inclusão na tarifa social. Os primeiros resultados começam a aparecer: das 17 famílias já contempladas, duas estavam em condições de consumo por meios irregulares e optaram por tornarem-se clientes regulares. Até este momento, o retorno tem demonstrado que a aproximação da empresa nos bairros traz retornos positivos, com ganhos para todos os envolvidos: clientes e empresa. Idéia plantada pela assistente social Julia Rech Sincero e colocada em prática p

No dia dois de abril de 2015, fomos procurados por uma senhora que nos trouxe uma situação caótica em que vivia sua sogra, cujo nome convenciono aqui chamar de “Dna. Maria B”, para preservar a sua identidade. Estive, então, no local e o que vi me deixou perplexo. Tratava-se de uma pessoa com um sério problema de queimadura em uma de suas pernas que a impedia de andar. Havia uma ferida aberta e purgante, que exalava um odor pútrido e impregnava o ambiente. A habitação consistia de um pequeno cômodo de madeira, sem banheiro: apenas suficiente para acomodar uma cama, uma cadeira, uma pia e um fogão. Essa precária construção encontrava-se em um terreno elevado, cercado de mato crescido, configurando uma cena de total abandono. Era uma sexta-feira e saí dali abalado. Cheguei em casa e chorei copiosamente. Apesar de minha experiência de décadas com situações semelhantes, não consigo me “acostumar” com histórias assim. Em minha mente vem a questão do abandono que certas p

Para aqueles que visitam este blog pela primeira vez, esclareço que trabalho na Companhia Águas de Joinville, uma empresa de Saneamento básico na cidade de Joinville/SC. Recentemente foi criado o "Núcleo de Atendimento Social - NAS", onde realizo atendimento em campo para famílias em vulnerabilidade social e pessoas com deficiências. Comigo atuam duas assistentes sociais: Julia e Alessandra. Inicio aqui relatos de vivências nossas em campo, as quais selecionamos para que sejam preservadas, em função do impacto que causaram em nossas vidas. A história de hoje é da Dna. Maria. Em um dia do mês de maio de 2015, eu e a assistente social Alessandra, do Núcleo Social da Companhia Águas de Joinville, estivemos na residência de uma senhora que chamarei aqui de Dna. Maria, para preservar sua identidade. Havia uma questão relacionada à Tarifa Social e que precisava ser esclarecida, para evitar o descadastramento. Ao chegarmos à residência da Dna. Maria, a mesma demoro

O Artigo " “NÚCLEO DE ATENDIMENTO SOCIAL IMPORTÂNCIA DO ATENDIMENTO SOCIAL NUMA EMPRESA DE SANEAMENTO”, foi apresentado na categoria "oral" na 45ª ASSEMBLÉIA NACIONAL DA ASSEMAE, em 27 de maio de 2015, em Poços de Caldas/MG. Publico aqui um resumo da apresentação. CENÁRIO em Joinville quando da criação do NAS : • Demanda de clientes com perfis de vulnerabilidade social; •Novos empreendimentos do programa Minha Casa Minha Vida do Governo  Federal; •Atendimento aos clientes com dificuldades de mobilidade. Ações começaram a ser estruturadas a partir de 2011 e em janeiro de 2014, foi criado o Núcleo de Atendimento Social - NAS. NAS: OBJETIVO GERAL •   Gerir os processos de atendimento social presencial e em campo para clientes em vulnerabilidade social e/ou com problemas de mobilidade, garantindo, assim, o cumprimento das resoluções e regulamentos internos da Companhia de Saneamento, com foco na recuperação de clientes clandestinos e reduçã